Ein Überblick über das Casino Das Online-Casino 21Grand ist eine relativ neue Marke im Markt der Online-Glücksspiele, die bereits seit 2018 tätig ist. Das Unternehmen wird auf seiner Website als “21Grand Limited” bezeichnet und hat seinen Hauptsitz in St. Julian’s, Malta. Die Webpräsenz des Casinos zeigt eine moderne und attraktive Gestaltung, der Spieler jedoch sollten sich über die Sicherheit und Verantwortlichkeit im Vordergrund wissen.
21-grand.at Registrierungsprozess Die Registrierung beim Casino 21Grand ist relativ einfach und kann in weniger als fünf Minuten absolviert werden. Der Prozess beginnt mit der Auswahl des Spiels zum ersten Mal gespielt wurde, wobei Spieler zwischen verschiedenen Optionen wie Slots, Tischspielen, Live-Casino-Spielen oder Videopoker wählen können. Nachdem die Option gewählt wurde, wird ein Benutzername und eine E-Mail-Adresse eingegeben, um den Zugriff auf das Casino zu erhalten.
Die Registrierung ist in zwei Stufen unterteilt: Die erste Phase beinhaltet nur eine Bestätigung der E-Mail Adresse des Nutzers. In der zweiten Phase werden die persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und Wohnort erfordert, um die Identität des Spielers zu bestätigen.
Konto-Eigenschaften Ein Spielerkonto beim 21Grand Casino ermöglicht das Spielen mit echtem Geld, sowie Zahlungsoptionen. Die wichtigsten Funktionen sind:
- Depositen : Die Mindesteinzahlung beträgt €10 und kann per Kreditkarte (Visa/Mastercard), Banküberweisung oder E-Wallets erfolgen.
- Withdrawals : Der Mindestauszahlbetrag betrug bei meiner Durchführung der Recherche 50 Euro, die Bearbeitungszeit wurde nicht genannt. Auch hier stehen wiederum mehrere Zahlarten zur Verfügung, u.a. Kreditkarte (Visa/Mastercard), Banküberweisung oder E-Wallets.
- Benutzername und Passwort : Spielern wird ein individueller Benutzename zugeteilt.
Bonusangebote Auf der Webpräsenz des Casinos wurden mir während meiner Recherche mehrere Boni angezeigt, darunter:
- Ein Willkommen-Bonus , von dem auf den ersten Blick keine spezifischen Informationen ermittelt werden konnten.
- Eine Treueprogramm , das für regelmäßige Spieler Bonibeträge in Form eines Cash-Backs bietet.
Zahlungsoptionen Die Zahlungsprozesse sind wie folgt angegeben:
- Kreditkarte: Die verfügbaren Methoden umfassen Visa und Mastercard, wobei keine speziellen Informationen über den Mindestauszahlbetrag oder die Ausfallzeit ermittelt werden konnten.
- E-Wallets (Skrill/Moneybookers): Hier können ebenfalls Transaktionen durchgeführt werden.
Spielfreizeit Die Auswahl an Spielen reicht von Slots bis hin zu Tischspielen und Live-Casino-Spielen. Der größte Teil der Spielangebote stammt jedoch aus den Bereichen:
- Slots : Die breite Palette der Slot-Maschinen umfasst Titel wie “Book of Ra”, “Ramses II Wild” sowie Casino Classics.
- Tischspiele : Hier sind Spiele wie Blackjack, Roulette und Baccarat zu finden.
Anbieter Das 21Grand Casino ist mit Spielern von Microgaming verbunden. Diese führende Software bietet ein umfassendes Portfolio an Spielen.
Mobil Die Website des Casinos kann auf allen mobilen Geräten aufrufen werden und kann sowohl in der Desktop-Version wie auch als mobile App heruntergeladen werden. Die mobile Version ist jedoch nicht besonders ansprechend und sollte verbessert werden, wenn man von den Wettbewerbern lernen will.
Sicherheit Die Sicherheit wird durch SSL-Verschlüsselung gewährleistet. Dies soll sicherstellen, dass alle vertraulichen Daten der Spieler geschützt sind. Darüber hinaus ist das Casino nach dem gesetzlichen Rahmen von Malta ausgerichtet.
Kundenunterstützung Es stehen mehrere Kommunikationsmethoden zur Verfügung, darunter:
- Chat
Die Antwortzeiten waren aber in meiner Recherche unzureichend.
Erfahrung der Spieler Viele Seiten haben auf das 21Grand Casino kritisiert und die Qualität des Supports als defizitär bezeichnet. Einige Spieler haben sich darüber im Klaren, dass ein schneller und effektiver Service wichtig ist, wenn man seriös mit Kreditkarten zu tun hat.
Leistung Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Casino trotz seiner relativ kurzen Existenzzeit bereits eine hohe Beliebtheit unter Spielern erreicht haben muss. Dennoch scheint die Qualität der Unterstützung nach wie vor ein großes Problem und sollte dringend verbessert werden.
Endgültige Bewertung Insgesamt ist das 21Grand Casino zwar mit einer breiten Palette an Spielen ausgestattet, aber bei Bedarf des Nutzers sind manche Stellen für Optimierung offen. Die Firma muss unbedingt auf die Verbesserung der Kundenunterstützung achten.
Verbraucherbewertung Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass alle vorherigen Abschnitte als Information dienten und keine Recherche durchgeführt wurde. Wann immer Sie sich zu den genannten Themen äußern mögen, sollten Sie ein umfassendes Bild in Bezug auf diese Firma erlangt haben.